Met vestigingen in Amsterdam, Hilversum, Bleijswijk, Apeldoorn en Zeewolde is Van der Leij Bouwbedrijven actief in de gehele Randstad. Wij hebben ruime ervaring in een breed scala aan werkzaamheden; van ad-hoc klachten-onderhoud tot en met grootschalige renovatie- en verbouwingsprojecten. Klantgerichtheid, Samenwerken en Pro activiteit, vormen de basis van de, vaak langlopende en op continuïteit gebaseerde, contracten met onze opdrachtgevers.

Heeft u een vraag of opmerking?

020-632 3331

of

Voor onze vestiging in Hilversum wij per direct opzoek naar een:

 Medewerker KCC (Klant Contact Center)

Taakomschrijving:

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte nieuwe collega voor ons KCC op basis van een fulltime dienstverband.

De Medewerker KCC onderhoudt bewonerscontact en plant de werkzaamheden en de bouwplaatsmedewerkers van onze afdeling Onderhoud in. De Medewerker KCC verricht zijn/haar werkzaamheden onder verantwoording van de Teamleider. Onderhoud in bewoonde toestand vraagt om aandacht. Wij zorgen dan ook dat wij bewoners optimaal kunnen informeren over de werkzaamheden. Een bewoner die zich gehoord voelt en met een tevreden gevoel achterblijft, dat is een tevreden huurder en vervolgens ook een tevreden opdrachtgever.


Geïnteresseerd  of vragen over deze vacature?

Neem contact op met Inge de Grijs, Hoofd Personeelszaken.

Solliciteren kan per mail naar: i.degrijs@vdleij.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze  vacature word niet op prijs gesteld. 

Taken & Verantwoordelijkheden:

  • Tijdig inplannen van werkzaamheden en medewerkers op de werkadressen;
  • Correctie en volledige communicatie met bewoners en opdrachtgevers;
  • Opstellen van bewonersinformatie;
  • Verwerken van de wensen van de bewoners;
  • Zorgdragen voor correcte gegevensstroom naar de bouwplaats en andere collega’s;
  • Naleven van de VGM-regels en voorschriften;
  • Archiveren;
  • Neemt plaats in bij diverse overleggen;


Competentie Eisen: 

  • Bouwkundige kennis op MBO-niveau en aanvullende relevante cursussen;
  • Werkervaring in een dergelijke functie;
  • Kennis van automatiseringssystemen (Bouwvision/Bouwworkx is een pré)
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Nauwkeurig;
  • Resultaatgericht;
  • Prioriteiten kunnen stellen;
  • In staat zijn de eigen werkzaamheden te bewaken;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Vermogen tot samenwerking;
  • Persoonlijke kwaliteiten waaronder; flexibiliteit, pro-activiteit, inlevingsvermogen, commercieel, betrokken, zelfstandig en initiatiefrijk.  

 

Wat  bieden wij?

  • Wij bieden een afwisselende functie in een (informele) organisatie die volop in beweging is;
  • De functie kent een salaris op basis van opleiding en relevante werkervaring;
  • cao voor de Bouwnijverheid (UTA);
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van openbaar vervoer of een kilometervergoeding conform cao.